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      中小企業對服務需求遠勝技術
      發布時間:2006-11-09 11:43:08
      來源:CE

        4000萬中小企業需要什么IT服務和產品?在100家IT廠商眼里,也許有100個完全不同的答案。   

      ??實際上,這也反映了眾多圍獵中小企業市場的IT廠商們的尷尬心態:由于國內中小企業信息化水平參差不齊,業務種類千差萬別,幾乎所有的“圍獵者”都可能在這一領域陷入迷途。   

      ??對此,《財經時報》日前采訪了中企動力總經理俞凡。目前中國4242萬戶的中小企業中,擁有企業網站的只有70萬家。其中,20萬家企業網站由中企動力提供服務。   

      ??俞凡認為,在目前中國中小企業信息化還很落后的局面下,只有找到中小企業“最原始的需求”,才可能避免陷入“泥潭”。   

      ??“現在包括微軟、Oracle、IBM等IT巨頭,都想切割中小企業的市場份額,但真正成功的卻很少?!庇岱蚕颉敦斀洉r報》指出,其中最大的原因就在于,這些跨國巨頭并不了解中小企業的具體需求。   

      ??一個曾讓俞凡念念不忘的經歷是,有次他和專家為長沙的客戶講解技術,結果一個客戶卻問旁邊的人說:什么是IT?這次經歷讓俞凡明白,中小企業用戶其實并不關注技術本身,而是需要實實在在的IT服務。   

      ??為了促進中小企業對IT的了解。10月18日,中企動力與國家發改委中小企業司共同啟動了“中小企業信息化推進工程暨百萬中小企業信息化培訓”活動。俞凡當時就指出,中國中小企業很需要IT方面的幫助,信息化培訓就是其中必不可少的內容之一。   

      ??按照俞凡的計劃,中企動力將在2007年底前利用全國近70家分支機構及專業培訓教師資源,專門針對中小企業進行近100場次的信息化培訓。   

      ??“中小企業有四千多萬戶,每個企業來一個職工培訓就是四千多萬,所以單靠一個企業和政府來支持是不行的,必須動員全社會的力量?!庇岱餐嘎墩f。   

      ??俞凡還認為,目前中小企業市場存在的一大誤區是,信息化解決方案大多集中于企業內部的網絡建設,包括人力資源和客戶關系應用等。但實際上,這些其實并不是中小企業最關注的需求。   

      ??“在相當長一段時間內,中小企業是不涉及內部信息化管理問題,它們最關注的就是業務的成長?!庇岱餐嘎墩f,中企動力的思路是先利用互聯網對中小企業老板的思維進行沖擊,讓他們嘗試上網、建網站和使用郵箱,并通過互聯網和客戶進行聯系。等中小企業發展到一定階段,中企動力再去幫他們解決隨后暴露的內部管理問題。   “中小企業一定是短視的,他們更關注眼前利益,其IT需求則是關注總體擁有成本、投資回報率等?!庇岱部偨Y說,“因為也許三年后,70%以上的中小企業都消失了?!?br />
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      標題:中小企業對服務需求遠勝技術
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      網站:財經時報
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